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Gerencia y Estrategia, Marketing y Ventas

INICIO 2 de Julio de 2018

Store Manager

Resumen del curso

Fecha de Inicio: 2 de Julio de 2018
Duración del programa: 30 horas (1 semana)
Dirigido a: Todos aquellos profesionales de la alta gestión retail que deseen canalizar con eficacia sus productos desde diferentes perspectivas: sector primario, industria, servicios, distribución mayorista, agentes comerciales, y profesionales del mundo retail. Igualmente, a profesionales o postgrados que deseen especializarse.
Horario: Lunes a jueves de 9h00 a 14h00 y de 15h00 a 17h30. El viernes se dedicará a visitas de empresas.
Inversión: $2.080 más IVA
Tipo de programa: Programas Internacionales
DESCARGAR DESCRIPTIVO

La Inversión incluye:

  • 30 horas de clases presenciales en Madrid.
  • Visitas guiadas a empresas reconocidas en España.
  • Los estudiantes que cumplan con los requisitos de asistencia y participación recibirán un diploma internacional otorgado por Madrid School of Marketing MSMK.
  • Alimentación: almuerzos durante los 6 días de clases.
  • Cena cultural de despedida (viernes noche).

La Inversión no incluye:

  • Pasajes de avión. La búsqueda de los mismos y compra corren por cuenta propia de los participantes.
  • Traslados aeropuerto – residencia – aeropuerto.
  • Alojamiento, manutención y gastos de turismo.
  • Trámite y costos de visado

Los ecuatorianos necesitan visa Schengen para ingresar a España. Este trámite debe ser realizado por el interesado directamente. Se recomienda gestionar la visa con anticipación. LMS proporcionará una carta de invitación al interesado.

Antecedentes:

La Escuela de Empresas de la Universidad San Francisco de Quito te invita a participar en una experiencia internacional con enfoque académico-práctico, durante una semana intensiva en el Madrid School of Marketing MSMK en Madrid-España. https://madridschoolofmarketing.es

MSMK es una Escuela de Negocios especializada en marketing y ventas, reconocida internacionalmente para la acreditación de competencias profesionales. Cuenta con profesores reconocidos globalmente, directivos y especialistas activos de empresas de gran reputación como BBVA, Carrefour, Campofrío, Dolce-Gabbana, Google, Estee Lauder, Hermes, Iberia, Iberdrola, IBM, Indra, Insa, Microsoft, National Geographic, SAS, entre otros; y la aplicación de una metodología “learning by doing” para el desarrollo de competencias. MSMK es miembro inscrito y registrado en el marco internacional EQF (European Qualification Framework) y OFQUAL (Office of Qualifications and Examinations Regulation – UK), con reconocimiento de sus itinerarios de progresión profesional en más de 120 países y 300 universidades a nivel mundial.

Objetivos:

  • Conocimiento de los principales circuitos de distribución.
  • Tomar con buen criterio las decisiones estratégicas de competitividad y crecimiento de nuestro retail.
  • Asentar las bases de un actualizado retail management, con todo lo relacionado con nuestra marca, punto de venta, producto / servicio, y sobre todo, nuestro cliente.
  • Reflexionar y aplicar buenas técnicas de motivación y liderazgo hacia nuestro equipo de trabajo, proyectando estas disciplinas hacia la rentabilidad de nuestro negocio.
  • Aprender o actualizar las materias clave de la gestión de operaciones en entorno retail, controlando así nuestro stock y relación con los proveedores.
  • Conocer el factor clave del retail management actual: El omnichannel experience, que dota al cliente de herramientas y atracción de cara a conocer y adquirir nuestros productos.
  • Diseñar una política de marketing inteligente para posicionar adecuadamente nuestros productos o servicios en el mercado y llegar al público objetivo.
  • Mejorar los procesos de implantación, seguimiento y control del plan de marketing para satisfacer las necesidades de los clientes.

Beneficios:

  • Vive una experiencia intercultural global con estudios intensivos durante 30 horas de clase, con expertos internacionales.
  • Aprovecha las visitas guiadas a prestigiosas empresas españolas, líderes y referentes en su sector. Conoce sus mejores prácticas e implántalas en tu organización.
  • Potencia tu riqueza profesional e intercambia experiencias con participantes nacionales e internacionales de diversos sectores.
  • Obtén un diploma internacional conferido por MSMK de España, con el respaldo académico de la Escuela de Empresas y la Universidad San Francisco de Quito.
  • Recibe un bono de educación continua por el valor de $200 para ti o un familiar directo para inscripciones en certificados y cursos de la Escuela de Empresas (vigencia de un año).

El programa no incluye gastos de viaje y alojamiento. La Escuela de Empresas y MSMK recomienda realizar las reservaciones con antelación, para lo cual sugerimos revisar las siguientes opciones:

Alojamiento cercano a MSMK

Buscadores / sitios web para alojamiento:

Reserva de vuelos:

Transporte:

El transporte corre por cuenta propia del participante. Al llegar al aeropuerto Madrid – Barajas sugerimos las siguientes opciones:

  • Metro: www.metromadrid.es

    En todas las terminales del aeropuerto de Madrid (T1, T2, T3 y T4) hay disponibilidad de metro. El ticket del metro se lo puede comprar en las máquinas con efectivo (moneda o billetes) y con tarjeta de crédito. Se sugiere comprar un ticket “combinado suplemento aeropuerto”: es para toda la red de metro y para la entrada y salida en las estaciones de aeropuerto T1-T2-T3 y aeropuerto T4. El precio del precio ticket “combinado suplemento aeropuerto” es de 6€. El billete o título de transporte debe conservarse hasta la salida.

  • Taxi:

    El aeropuerto dispone de varias zonas de paradas de taxis públicos repartidas por todas las terminales. Se encuentran localizadas en:

    • Terminal T. Zona llegadas.

    • Terminal T. Zona salidas. Extremo norte fachada.

    • Terminal T. Zona llegadas. Frente a la sala 2.
    • Terminal T. Zona salidas. Frente puerta 3.
    • Terminal T. Zona llegadas. Frente a la sala 5.

    • Terminal T. Zona salidas. Frente puerta 6.
    • Terminal T. Zona llegadas. Frente a la sala 7.

    El precio de un taxi del aeropuerto de Barajas al centro de Madrid tiene un costo fijo de 30€ por trayecto (ver el detalle en el cuadro de tarifas básicas). Esta tarifa entró en vigor el 7 de enero de 2014. No obstante, el importe final de la carrera debe estar indicado en el taxímetro del taxi, así pues, compruebe que el taxista lo pone en marcha al inicio del servicio, de forma que indique el importe de la bajada de bandera. Es posible solicitar su factura al finalizar el trayecto.

Decisiones Estratégicas en Entorno Retail

  • Estrategias competitivas:
    • Diferenciación tecnológica.
    • Liderazgo en costes.
    • Focalización o segmentación.
    • Localización.
  • Estrategias de crecimiento:
    • Crecimiento en profundidad.
    • Crecimiento en superficie.
    • Crecimiento geográfico.
  • Diversificación de clientes, productos y mercados.

Bases del Retail Business Plan

  • Branding e identidad corporativa.
    • Definir la estrategia de negocio y producto.
    • Posicionamiento de nuestra marca.
    • Sistemas de información y análisis de competencia.
  • Plan de comunicación retail.
    • Estrategias de comunicación interna y externa.
    • Publicidad y promoción de nuestro negocio.
  • Análisis de viabilidad del negocio.
    • Tipos de viabilidad: conceptual, comercial, operativa.
    • Cuenta de explotación retail. Proyección de la viabilidad.
    • Política de reinversiones.
  • Plan de retail marketing.
    • Análisis DAFO. Optimización de los resultados.
    • Ciclo de vida del producto y sus estrategias retail.
    • Visual merchandising adaptado.
  • Retail Intelligence.
    • Factores clave en la gestión del tráfico.
    • Análisis y medidas de mejora.
  • Rentabilidad del espacio en tienda.
    • Indicadores cuantitativos.
    • Indicadores cualitativos.

Tendencias en Retail Marketing. El nuevo Reto Omnicanal

  • La evolución del cliente retail. Nuevo cliente y customer experience.
  • Los nuevos formatos comerciales.
    • El retail acude al cliente.
    • La evolución del E-Commerce.
  • Captación y fidelización del cliente. Matching marca – cliente.
  • Omnichannel experience.
    • La percepción del cliente: cross channel y multidispositivos.
    • El reto de la venta cruzada.
    • Big Data y analytics en la era omnichannel.
  • Apps y otras tecnologías aplicadas al mundo retail.
    • Aplicaciones para el manejo de datos e información.
    • Cómo personalizar la experiencia de compra.

La metodología de MSMK está basada en el paradigma de aprendizaje constructivo orientado a la adquisición de competencias profesionales. El modelo pedagógico está sustentado en el principio metodológico “learning by doing”.

El protagonista de nuestro modelo es el alumno, él construye su conocimiento a través de un aprendizaje significativo guiado por el claustro de docentes que incorpora el día a día empresarial a la escuela.

El método de impartición de las sesiones está basado en la inducción y en aplicación práctica de los conceptos como base para interiorizar los mismos. La clave para el buen desarrollo de un programa es su capacidad para desarrollar habilidades y actitudes, además de transmitir conocimientos.

La metodología está basada en los siguientes pilares:

  • Pensamiento estratégico, haciendo especial énfasis en los aspectos lógicos y en el propio proceso de construcción de alternativas.
  • Sesiones prácticas, impartidas por profesores y profesionales especialistas de cada materia y área de conocimiento.
  • Dinámicas interactivas, para el desarrollo de habilidades personales de comunicación y de acción.
  • Intercambio de puntos de vista e inquietudes, y contraste de planteamientos profesionales.
  • Trabajo en equipo, para la estimulación de ideas, compartir proyectos y desarrollo de liderazgo.
  • Ejercicios prácticos, descubriendo desde el nacimiento de una idea hasta su desarrollo y trabajo de campo.
  • “Role-play”, emulando caracteres y perfiles, y poniéndose en la situación de otro.
  • Evaluaciones y autoevaluaciones, para conocer el avance y evolución de cada uno durante el transcurso de los diferentes módulos.

Eduardo García

Business Development Director en Ewolucion Apps & Learn.

Alicia Davara

Redactora Jefe en D/A Retail.

Alfredo Tellechea

Managing Partner en EforE Alliance. Ex Director General Gucci Watches & Jewllery España.

  • Resumen del curso

    Fecha de Inicio:
    2 de Julio de 2018
    Duración del programa:
    30 horas (1 semana)
    Dirigido a:
    Todos aquellos profesionales de la alta gestión retail que deseen canalizar con eficacia sus productos desde diferentes perspectivas: sector primario, industria, servicios, distribución mayorista, agentes comerciales, y profesionales del mundo retail. Igualmente, a profesionales o postgrados que deseen especializarse.
    Horario:
    Lunes a jueves de 9h00 a 14h00 y de 15h00 a 17h30. El viernes se dedicará a visitas de empresas.
    Inversión:
    $2.080 más IVA
    Tipo de curso:
    Programas Internacionales
  • Detalle

    La Inversión incluye:

    • 30 horas de clases presenciales en Madrid.
    • Visitas guiadas a empresas reconocidas en España.
    • Los estudiantes que cumplan con los requisitos de asistencia y participación recibirán un diploma internacional otorgado por Madrid School of Marketing MSMK.
    • Alimentación: almuerzos durante los 6 días de clases.
    • Cena cultural de despedida (viernes noche).

    La Inversión no incluye:

    • Pasajes de avión. La búsqueda de los mismos y compra corren por cuenta propia de los participantes.
    • Traslados aeropuerto – residencia – aeropuerto.
    • Alojamiento, manutención y gastos de turismo.
    • Trámite y costos de visado

    Los ecuatorianos necesitan visa Schengen para ingresar a España. Este trámite debe ser realizado por el interesado directamente. Se recomienda gestionar la visa con anticipación. LMS proporcionará una carta de invitación al interesado.

    Antecedentes:

    La Escuela de Empresas de la Universidad San Francisco de Quito te invita a participar en una experiencia internacional con enfoque académico-práctico, durante una semana intensiva en el Madrid School of Marketing MSMK en Madrid-España. https://madridschoolofmarketing.es

    MSMK es una Escuela de Negocios especializada en marketing y ventas, reconocida internacionalmente para la acreditación de competencias profesionales. Cuenta con profesores reconocidos globalmente, directivos y especialistas activos de empresas de gran reputación como BBVA, Carrefour, Campofrío, Dolce-Gabbana, Google, Estee Lauder, Hermes, Iberia, Iberdrola, IBM, Indra, Insa, Microsoft, National Geographic, SAS, entre otros; y la aplicación de una metodología “learning by doing” para el desarrollo de competencias. MSMK es miembro inscrito y registrado en el marco internacional EQF (European Qualification Framework) y OFQUAL (Office of Qualifications and Examinations Regulation – UK), con reconocimiento de sus itinerarios de progresión profesional en más de 120 países y 300 universidades a nivel mundial.

    Objetivos:

    • Conocimiento de los principales circuitos de distribución.
    • Tomar con buen criterio las decisiones estratégicas de competitividad y crecimiento de nuestro retail.
    • Asentar las bases de un actualizado retail management, con todo lo relacionado con nuestra marca, punto de venta, producto / servicio, y sobre todo, nuestro cliente.
    • Reflexionar y aplicar buenas técnicas de motivación y liderazgo hacia nuestro equipo de trabajo, proyectando estas disciplinas hacia la rentabilidad de nuestro negocio.
    • Aprender o actualizar las materias clave de la gestión de operaciones en entorno retail, controlando así nuestro stock y relación con los proveedores.
    • Conocer el factor clave del retail management actual: El omnichannel experience, que dota al cliente de herramientas y atracción de cara a conocer y adquirir nuestros productos.
    • Diseñar una política de marketing inteligente para posicionar adecuadamente nuestros productos o servicios en el mercado y llegar al público objetivo.
    • Mejorar los procesos de implantación, seguimiento y control del plan de marketing para satisfacer las necesidades de los clientes.

    Beneficios:

    • Vive una experiencia intercultural global con estudios intensivos durante 30 horas de clase, con expertos internacionales.
    • Aprovecha las visitas guiadas a prestigiosas empresas españolas, líderes y referentes en su sector. Conoce sus mejores prácticas e implántalas en tu organización.
    • Potencia tu riqueza profesional e intercambia experiencias con participantes nacionales e internacionales de diversos sectores.
    • Obtén un diploma internacional conferido por MSMK de España, con el respaldo académico de la Escuela de Empresas y la Universidad San Francisco de Quito.
    • Recibe un bono de educación continua por el valor de $200 para ti o un familiar directo para inscripciones en certificados y cursos de la Escuela de Empresas (vigencia de un año).
  • Viaje & Alojamiento

    El programa no incluye gastos de viaje y alojamiento. La Escuela de Empresas y MSMK recomienda realizar las reservaciones con antelación, para lo cual sugerimos revisar las siguientes opciones:

    Alojamiento cercano a MSMK

    Buscadores / sitios web para alojamiento:

    Reserva de vuelos:

    Transporte:

    El transporte corre por cuenta propia del participante. Al llegar al aeropuerto Madrid – Barajas sugerimos las siguientes opciones:

    • Metro: www.metromadrid.es

      En todas las terminales del aeropuerto de Madrid (T1, T2, T3 y T4) hay disponibilidad de metro. El ticket del metro se lo puede comprar en las máquinas con efectivo (moneda o billetes) y con tarjeta de crédito. Se sugiere comprar un ticket “combinado suplemento aeropuerto”: es para toda la red de metro y para la entrada y salida en las estaciones de aeropuerto T1-T2-T3 y aeropuerto T4. El precio del precio ticket “combinado suplemento aeropuerto” es de 6€. El billete o título de transporte debe conservarse hasta la salida.

    • Taxi:

      El aeropuerto dispone de varias zonas de paradas de taxis públicos repartidas por todas las terminales. Se encuentran localizadas en:

      • Terminal T. Zona llegadas.

      • Terminal T. Zona salidas. Extremo norte fachada.

      • Terminal T. Zona llegadas. Frente a la sala 2.
      • Terminal T. Zona salidas. Frente puerta 3.
      • Terminal T. Zona llegadas. Frente a la sala 5.

      • Terminal T. Zona salidas. Frente puerta 6.
      • Terminal T. Zona llegadas. Frente a la sala 7.

      El precio de un taxi del aeropuerto de Barajas al centro de Madrid tiene un costo fijo de 30€ por trayecto (ver el detalle en el cuadro de tarifas básicas). Esta tarifa entró en vigor el 7 de enero de 2014. No obstante, el importe final de la carrera debe estar indicado en el taxímetro del taxi, así pues, compruebe que el taxista lo pone en marcha al inicio del servicio, de forma que indique el importe de la bajada de bandera. Es posible solicitar su factura al finalizar el trayecto.

  • Contenido

    Decisiones Estratégicas en Entorno Retail

    • Estrategias competitivas:
      • Diferenciación tecnológica.
      • Liderazgo en costes.
      • Focalización o segmentación.
      • Localización.
    • Estrategias de crecimiento:
      • Crecimiento en profundidad.
      • Crecimiento en superficie.
      • Crecimiento geográfico.
    • Diversificación de clientes, productos y mercados.

    Bases del Retail Business Plan

    • Branding e identidad corporativa.
      • Definir la estrategia de negocio y producto.
      • Posicionamiento de nuestra marca.
      • Sistemas de información y análisis de competencia.
    • Plan de comunicación retail.
      • Estrategias de comunicación interna y externa.
      • Publicidad y promoción de nuestro negocio.
    • Análisis de viabilidad del negocio.
      • Tipos de viabilidad: conceptual, comercial, operativa.
      • Cuenta de explotación retail. Proyección de la viabilidad.
      • Política de reinversiones.
    • Plan de retail marketing.
      • Análisis DAFO. Optimización de los resultados.
      • Ciclo de vida del producto y sus estrategias retail.
      • Visual merchandising adaptado.
    • Retail Intelligence.
      • Factores clave en la gestión del tráfico.
      • Análisis y medidas de mejora.
    • Rentabilidad del espacio en tienda.
      • Indicadores cuantitativos.
      • Indicadores cualitativos.

    Tendencias en Retail Marketing. El nuevo Reto Omnicanal

    • La evolución del cliente retail. Nuevo cliente y customer experience.
    • Los nuevos formatos comerciales.
      • El retail acude al cliente.
      • La evolución del E-Commerce.
    • Captación y fidelización del cliente. Matching marca – cliente.
    • Omnichannel experience.
      • La percepción del cliente: cross channel y multidispositivos.
      • El reto de la venta cruzada.
      • Big Data y analytics en la era omnichannel.
    • Apps y otras tecnologías aplicadas al mundo retail.
      • Aplicaciones para el manejo de datos e información.
      • Cómo personalizar la experiencia de compra.
  • Metodología

    La metodología de MSMK está basada en el paradigma de aprendizaje constructivo orientado a la adquisición de competencias profesionales. El modelo pedagógico está sustentado en el principio metodológico “learning by doing”.

    El protagonista de nuestro modelo es el alumno, él construye su conocimiento a través de un aprendizaje significativo guiado por el claustro de docentes que incorpora el día a día empresarial a la escuela.

    El método de impartición de las sesiones está basado en la inducción y en aplicación práctica de los conceptos como base para interiorizar los mismos. La clave para el buen desarrollo de un programa es su capacidad para desarrollar habilidades y actitudes, además de transmitir conocimientos.

    La metodología está basada en los siguientes pilares:

    • Pensamiento estratégico, haciendo especial énfasis en los aspectos lógicos y en el propio proceso de construcción de alternativas.
    • Sesiones prácticas, impartidas por profesores y profesionales especialistas de cada materia y área de conocimiento.
    • Dinámicas interactivas, para el desarrollo de habilidades personales de comunicación y de acción.
    • Intercambio de puntos de vista e inquietudes, y contraste de planteamientos profesionales.
    • Trabajo en equipo, para la estimulación de ideas, compartir proyectos y desarrollo de liderazgo.
    • Ejercicios prácticos, descubriendo desde el nacimiento de una idea hasta su desarrollo y trabajo de campo.
    • “Role-play”, emulando caracteres y perfiles, y poniéndose en la situación de otro.
    • Evaluaciones y autoevaluaciones, para conocer el avance y evolución de cada uno durante el transcurso de los diferentes módulos.
  • Profesores

    Eduardo García

    Business Development Director en Ewolucion Apps & Learn.

    Alicia Davara

    Redactora Jefe en D/A Retail.

    Alfredo Tellechea

    Managing Partner en EforE Alliance. Ex Director General Gucci Watches & Jewllery España.

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TESTIMONIO

Considero que el programa de Gerencia, Liderazgo y Toma de Decisiones es excelente. Las clases impartidas, en la Leadership and Management School (LMS) de Madrid, contaron con un fuerte contenido académico, investigativo y práctico organizado y estructurado.

Santiago José Gangotena | Profesor de Economía - CADE USFQ

TESTIMONIO

Considero que el programa de Gerencia, Liderazgo y Toma de Decisiones es excelente. Las clases impartidas, en la Leadership and Management School (LMS) de Madrid, contaron con un fuerte contenido académico, investigativo y práctico organizado y estructurado.

Santiago José Gangotena | Profesor de Economía - CADE USFQ