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Salud y Deporte

INICIO 11 de Abril de 2019

Certificación en Auditoría de Calidad de la Atención de la Salud ACAS

Resumen del curso

Fecha de Inicio: 11 de Abril de 2019
Duración del programa: ​96.5 horas
(Unidades de Educación Continua CEU's: 9.7)
Dirigido a: Profesionales de diferentes disciplinas de la salud, administración de empresas, tecnologías de la salud, áreas de la economía y leyes, y profesionales independientes, dedicados a actividades de gestión, supervisión o auditoría de servicio al cliente en el ámbito médico/salud.
Horario: Jueves y viernes de 18h00 a 22h00 y sábados de 08h30 a 12h30.
Inversión: $2.700 más IVA
Tipo de programa: Certificación
DESCARGAR DESCRIPTIVO

Antecedentes:

La calidad de vida de los países y el bienestar de una sociedad depende del nivel de salud de sus habitantes y la calidad de las instituciones que suplen con este requerimiento vital. Existe una necesidad permanente de contribuir y elevar los niveles de salud de la población, lograr la excelencia en la calidad de la atención en los servicios de salud y mejorar las condiciones de vida. La calidad de la atención de la salud es una de las variables que contribuyen con estos objetivos, y por ello existe un creciente interés en actualizar conocimientos y habilidades de auditoría de la salud por parte de profesionales que la gestionan.

La Certificación en Auditoría de Calidad de la Atención de la Salud ACAS desarrolla habilidades para mejorar la gestión de los procesos aplicados a la salud pública y ciencias afines, con el fin de lograr altos estándares de calidad, promover el bienestar de todos los actores involucrados, mejorar la atención y calidad de redes hospitalarias, y asegurar el compromiso con los principios del mejoramiento de las condiciones de salud y el bienestar de la comunidad. Este programa ha sido desarrollado sobre la base de una sólida estructura académica, cuenta con el respaldo de profesores altamente calificados de la Escuela de Salud Pública de la Universidad San Francisco de Quito, y profesores internacionales de renombre internacional con amplia experiencia.

Objetivos:

  • Obtener la credencial ACAS a través del cumplimiento de requerimientos académicos y obtención del puntaje mínimo requerido en el examen de acreditación ACAS.
  • Desarrollar competencias para formar equipos multidisciplinarios de auditoría de la calidad de la atención en la salud.
  • Facilitar conocimientos técnicos y ejercicios aplicativos para identificar niveles deficientes de calidad de atención en salud, proponer planes de mejora, cumplir estándares y diseñar indicadores.
  • Ofrecer metodologías e instrumentos adecuados a las necesidades del sector y la institución de salud para lograr una ejecución óptima.
  • Establecer procedimientos de seguimiento efectivos de los planes de mejoramiento de la calidad de la atención en salud.
  • Actualizar conocimientos sobre los lineamientos de auditoría clínica de calidad y de costos.

Beneficios:

  • Oportunidad para obtener la credencial ACAS a través de un proceso de certificación que evalúa conocimientos y verifica su aplicación en el examen final. El valor de la evaluación se encuentra incluido en el precio del programa.
  • Desarrollar y mejorar el conocimiento y destrezas del personal de salud sobre auditoría de la atención en salud para el mejoramiento de la calidad.
  • Capacidad para evaluar los aspectos inherentes a una organización determinada, su planificación, la ejecución y seguimiento de actividades en el campo de la atención en salud.
  • Contribuir a satisfacer las necesidades de prestación de los servicios médicos a sus usuarios.
  • Propiciar un ambiente de aprendizaje y discusión entre profesionales de distintos sectores del medio prestador de servicios médicos.
  • Desarrollo de un plan de mejora en su empresa, como herramienta de aplicación práctica en la realidad laboral.
  • Participación en charlas con expertos internacionales que dictan clases en universidades categorizadas entre las mejores Escuelas de Negocios.
  • Aplicabilidad de contenidos a través del uso de materiales y modelos aplicativos como casos y/o simuladores de Harvard Business Publishing.
  • Soporte de profesores y consultores con alta experiencia práctica y académica en el área de auditoría de la calidad en atención a la salud.
  • Acreditación de la International Association for Continuing Education and Training IACET y obtención de unidades de educación continua (Continuing Education Units = CEU’s) reconocidas internacionalmente, aval académico de la Universidad San Francisco de Quito y el respaldo del Colegio de Salud Pública USFQ.
  • Acceso a la plataforma de educación virtual Brightspace by Desire2Learn, D2L, herramienta virtual innovadora, utilizada en las mejores universidades del mundo, que promueve la interactividad, flexibilidad, acceso remoto, disponibilidad de contenido y comunicación efectiva.
  • Participación en charlas de artes liberales que promueven el pensamiento crítico, la creatividad, y la integración de distintas áreas que promueven el desarrollo profesional.
  • Opción de acceder a una experiencia internacional de estudios con enfoque práctico, durante una semana en la Leadership Management School (LMS) o en la Madrid School of Marketing (MSMK) en Madrid-España.

Este programa equivale a un total de 9.7 Unidades de Educación Continua (UEC’s).

Para obtener la Certificación, el candidato Auditoría de la Atención de la Salud ACAS, además de cumplir con los requerimientos académicos, asistencia y participación, deberá obtener un puntaje mínimo de 80/100 en el examen de evaluación final, mismo que se rinde el último día de clases luego de la última sesión del curso programado.

La Certificación conlleva la obtención de la Credencial ACAS (Certificación Auditoría de la Atención de la Salud), con acreditación IACET, aval académico USFQ y respaldo del Colegio de Salud Pública USFQ. Esta certificación tiene una duración de cinco años y puede ser renovada a través de un examen de recertificación.

De no cumplir con los requisitos para la Certificación, el estudiante obtendrá el Certificado en Auditoría de la Atención de la Salud.

El Contexto de la Atención en Salud en el Ecuador

  • Situación general de la salud en el Ecuador. Indicadores básicos.
  • Estructura y funcionamiento del sector salud. Instituciones y recursos.
  • Bases constitucionales y legales relativas a la salud.

Gestión por Procesos en la Atención en Salud

  • La gestión de procesos en la atención de la salud: definición y características. Principales normativas nacionales.
  • Diferencias entre la gestión funcional de la gestión por procesos.
  • Enfoques para el análisis e identificación de procesos (mapa de procesos).
  • Gestión por procesos integrados y la calidad en la atención en salud. Revisión de experiencias.

Introducción al Pensamiento Científico y Métodos Cuantitativos

  • El método científico y la salud.
  • Conceptos básicos de bio-estadística.
  • Metodología y pasos de investigación.
  • Muestreo en investigación en salud.
  • Plan de análisis de datos.
  • Definición y construcción de indicadores.
  • Bioética aplicada los procesos de investigación. (Comité de Bioética - USFQ).

Práctica Basada en Evidencia y Gestión de Riesgo en la Atención en Salud

  • Toma de decisiones y calidad de la gestión en la salud.
  • Medicina y salud pública basadas en evidencia.
  • Formulación de buenas preguntas clínicas y de salud pública.
  • Revisiones sistemáticas y búsquedas online.
  • Niveles de evidencia científica. Lectura crítica de la literatura científica.
  • Aplicación de resultados de la evidencia científica en la práctica profesional en salud.

Gestión y Garantía de la Calidad de la Atención en Salud

  • Calidad: pilares y principio de la calidad.
  • Estructura de los sistemas de gestión de la calidad.
  • Sistemas de garantía de la calidad de la atención en salud.
  • Licenciamiento y certificación con normas internacionales de calidad y acreditación de la calidad de la atención en salud.
  • La generación de una cultura de la calidad en la atención en salud.

Auditoría de la Calidad de la Atención en Salud I

  • Generalidades sobre auditoría.
  • ¿Qué es auditar? Formulación de preguntas clave de auditoría.
  • “El Debe ser”. ¿Que auditar? ¿Auditoría en salud o auditoría de la calidad de la atención en salud?
  • Atención en salud.
  • Razón de ser de la auditoría de la calidad de la atención en salud.

Auditoría de la Calidad de la Atención en Salud II

  • Consideraciones generales sobre calidad.
  • Calidad de la atención en salud.
  • Atributos de la calidad de la atención en salud.
  • Auditoría de la calidad de la atención en salud.
  • Conceptos básicos de seguridad del paciente.
  • Principios de la auditoría de la calidad de la atención en salud.
  • Características de la auditoría de la calidad.

Auditoría de la Calidad de la Atención en Salud III

  • Establecimiento del "debe ser"; criterios y patrón de calidad.
  • Formulación de criterios y de patrones de calidad.
  • Elementos metodológicos de la auditoría de la calidad.
  • Programación de la auditoría en base a los aspectos metodológicos.
  • Fases generales del proceso de auditoría de la calidad de la atención en salud.
  • Programa de auditoría de la calidad de la atención en salud.

Auditoría de la Calidad de la Facturación de los Servicios de Salud

  • Caracterización técnico administrativa de la atención en salud.
  • Facturación de los servicios de salud.
  • Auditoría de la calidad de la facturación.
  • Gestión integral de glosas.
  • Objeciones en la auditoría de la calidad de la facturación.
  • Conciliación de objeciones producto de la auditoría de la calidad de la atención en salud.
  • Taller de auditoría de la calidad de la facturación de los servicios de salud.

Formulación, Ejecución y Evaluación de Planes de Mejoramiento de la Calidad

  • Planeación de la calidad.
  • Priorización de los proyectos de mejoramiento de la calidad.
  • Conformación y operación de equipos de mejoramiento de la calidad (EMC).
  • Herramientas para priorizar los problemas de calidad (diagrama de pareto, análisis causaefecto, espina de pescado, árbol de problemas, lluvia de ideas, grupos focales).
  • Formulación, ejecución y control de planes de mejoramiento de la calidad (PMC).
  • Tipo de acciones para el mejoramiento continuo de la calidad.

Charlas de Artes Liberales & Empresa

Alineados a la filosofía de Artes Liberales de la Universidad San Francisco de Quito en la cual todas las áreas del conocimiento tienen igual relevancia y aportan al desarrollo de un conocimiento integrado, los programas que ofrece la Escuela de Empresas incluyen charlas con diferentes temáticas de interés actual. Estas charlas son abiertas para todos los estudiantes de los distintos programas de la Escuela de Empresas, así como al público en general.

Modalidad y Duración:

Esta certificación tiene una modalidad presencial, con una duración de 96,5 horas (incluye 4 horas de charlas de artes liberales, y 0,5 de estudio autodirigido en plataforma virtual D2L).

Estructura Académica:

En conjunto, los 10 módulos de los cuales 3 son dictados por un profesor internacional, proponen el cumplimiento de más de 25 objetivos de aprendizaje a ser cubiertos en más de 25 unidades, 48 temas y alrededor de 14 evaluaciones.

Evaluaciones:

El programa requiere de la participación y asistencia (30%), y de la aprobación de actividades de evaluación designadas por cada profesor (70%). Dependiendo del módulo, las evaluaciones consisten en deberes, exámenes, trabajos, planes aplicativos, desempeño en workshops, y discusiones en clase.
Para obtener la Certificación Auditoría de Calidad de la Atención de la Salud ACAS, el candidato debe rendir un examen final y obtener un puntaje mínimo de 80/100.

Recursos y Materiales:

Los recursos de estudio presencial incluyen presentaciones de clase, casos de estudio (Harvard Business Publishing en español o inglés), lecturas, “papers”, películas y videos, mismos que se encuentran disponibles en la plataforma de educación virtual D2L. El material de clase debe ser estudiado de acuerdo con los lineamientos de cada módulo para asegurar un proceso de aprendizaje exitoso tanto en sesiones presenciales como virtuales.

Actividades:

La certificación cuenta con más de 40 actividades presenciales que incluyen juegos de roles, talleres, juegos y discusiones en clase. El estudiante debe además cumplir con 6 actividades virtuales que incluyen la revisión de preguntas de repaso y participación en foros virtuales de discusión.
El programa aplica una metodología activa, participativa y crítica, y vincula la teoría con la práctica. Los estudiantes deben acceder a la plataforma virtual con anticipación para familiarizarse, utilizar los recursos de estudio y completar las actividades virtuales de ser el caso. El acceso a la plataforma se encuentra vigente desde el inicio del programa hasta un mes posterior a su finalización.

Ivonne Martínez

Máster en Gerencia Empresarial (MBA) con especialidad en Proyectos, Escuela Politécnica Nacional. Doctora en Medicina, Universidad Central del Ecuador. Egresada en Alimentación y Salud, Universidad de Navarra. Estudios en Administración de Instituciones de Salud, UDLA. Amplia experiencia en administración de servicios de salud como asesora y consultora en calidad de la atención en salud, seguridad del paciente y gestión de proyectos de mejora continua. Fue Directora Nacional de Calidad de los Servicios de Salud en el Ministerio de Salud Pública, en donde logró la acreditación de 44 hospitales del MSP bajo el Modelo Canadiense.

Rodrigo Henriquez

Doctor en Medicina y Cirugía, Universidad Central del Ecuador. Especialización en Medicina Familiar, Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Posgrado (online) en diseño, programación y análisis de modelos de Markov en Microsoft, Posgrado (online) en Evaluaciones Económicas. Programación, análisis e interpretación de modelos: Árboles de Decisión y Modelos en el Instituto de Efectividad Clínica y Sanitaria, Buenos Aires, Argentina. Médico especialista en medicina familiar y en evaluaciones económicas en salud. Profesor titular auxiliar de la Facultad de Ciencias Médicas de la Universidad de Las Américas, en las cátedras de Toma de Decisiones Clínicas y Relación Médico Paciente. Experto en síntesis de evidencia y evaluación económica para evaluación de tecnologías sanitarias.

Fadya Orozco

Ph.D. en Salud Colectiva con concentración en Epidemiología M. S. en Salud Pública y Desarroll. Postgrado en Medicina Comunitaria. Dr. en Medicina y Cirugía. Amplia experiencia como docente e investigadora en las áreas de epidemiología, epidemiología en salud mental, promoción para la salud, educación en salud, metodología de la investigación, y revisión crítica de artículos científicos. En la actualidad se desempeña como Directora de la Maestría de Salud Pública en la Universidad San Francisco de Quito. Autora de varias publicaciones y presentaciones académicas en temas de salud y agricultura. Alcanzó el Premio en Liderazgo en Salud Global en iniciativa de Investigación en Salud Global en el Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo de Canadá (IDRC).

Freddy Escobar

Maestría en Seguridad y Salud Ocupacional (c), Universidad Internacional Sek. Master en Gerencia de Riesgos y Seguros, Universidad de Murcia. Magister en Administración de Centros Hospitalarios, Escuela Politécnica Javeriana del Ecuador. Gerente de Operaciones para Ecuador – AGS Colombia. Principal Médico Auditor Nacional del Instituto de Seguridad Social de las Fuerzas Armadas del Ecuador.

Álvaro Bustos

Médico Cirujano, con especialidad en Adminitración de la Calidad y Productividad, Universidad del Valle- Cali, Colombia. Especialista en Gerencia y Auditoría de la Calidad en la Atención de la Salud, Universidad Jorge Tadeo Lozano- Bogotá, Colombia. Amplia experiencia en consultoría en gerencia y auditoría de la calidad de la atención en salud y en auditoría clínica y en consultoría y prestación de servicios especializados en salud ocupacional y riesgos profesionales. Presidente de DELTA A SALUD LTDA. y Vicepresidente Técnico Científico de CORPORACIÓN DE ATENCIÓN INTEGRAL -CORÍNTEGRA IPS. Alrededor de 30 años de trayectoria como docente en temas de calidad, auditoría y gerencia en salud, en varias universidades e institutos de América Latina.

Luís Vieira

Ph.D. Doctor of Philosophy-Física, Universidad de Notre Dame- Indiana, USA. M.S. Master of Science- Ingeniería Nuclear, Universidad de Illinois-Urbana, USA. M.S. Master of Science- Física (1973), Universidad de Notre Dame- Indiana, USA. B.S. Bachelor of Science- Ciencias de la Ingeniería, Universidad de Notre Dame- Indiana, USA. Decano Académico y Profesor Socrático y de Física en la Universidad San Francisco de Quito. Co-Fundador y Vicepresidente de la Corporación de Promoción Universitaria. Fundador y Director Ejecutivo del Colegio Menor San Francisco de Quito. Ha realizado varias publicaciones, investigaciones y conferencias en diversos temas de física. Miembro del Directorio de varias empresas.

  • Resumen del curso

    Fecha de Inicio:
    11 de Abril de 2019
    Duración del programa:
    ​96.5 horas
    (Unidades de Educación Continua CEU's: 9.7)

    Dirigido a:
    Profesionales de diferentes disciplinas de la salud, administración de empresas, tecnologías de la salud, áreas de la economía y leyes, y profesionales independientes, dedicados a actividades de gestión, supervisión o auditoría de servicio al cliente en el ámbito médico/salud.
    Horario:
    Jueves y viernes de 18h00 a 22h00 y sábados de 08h30 a 12h30.
    Inversión:
    $2.700 más IVA
    Tipo de curso:
    Certificación
  • Detalle

    Antecedentes:

    La calidad de vida de los países y el bienestar de una sociedad depende del nivel de salud de sus habitantes y la calidad de las instituciones que suplen con este requerimiento vital. Existe una necesidad permanente de contribuir y elevar los niveles de salud de la población, lograr la excelencia en la calidad de la atención en los servicios de salud y mejorar las condiciones de vida. La calidad de la atención de la salud es una de las variables que contribuyen con estos objetivos, y por ello existe un creciente interés en actualizar conocimientos y habilidades de auditoría de la salud por parte de profesionales que la gestionan.

    La Certificación en Auditoría de Calidad de la Atención de la Salud ACAS desarrolla habilidades para mejorar la gestión de los procesos aplicados a la salud pública y ciencias afines, con el fin de lograr altos estándares de calidad, promover el bienestar de todos los actores involucrados, mejorar la atención y calidad de redes hospitalarias, y asegurar el compromiso con los principios del mejoramiento de las condiciones de salud y el bienestar de la comunidad. Este programa ha sido desarrollado sobre la base de una sólida estructura académica, cuenta con el respaldo de profesores altamente calificados de la Escuela de Salud Pública de la Universidad San Francisco de Quito, y profesores internacionales de renombre internacional con amplia experiencia.

    Objetivos:

    • Obtener la credencial ACAS a través del cumplimiento de requerimientos académicos y obtención del puntaje mínimo requerido en el examen de acreditación ACAS.
    • Desarrollar competencias para formar equipos multidisciplinarios de auditoría de la calidad de la atención en la salud.
    • Facilitar conocimientos técnicos y ejercicios aplicativos para identificar niveles deficientes de calidad de atención en salud, proponer planes de mejora, cumplir estándares y diseñar indicadores.
    • Ofrecer metodologías e instrumentos adecuados a las necesidades del sector y la institución de salud para lograr una ejecución óptima.
    • Establecer procedimientos de seguimiento efectivos de los planes de mejoramiento de la calidad de la atención en salud.
    • Actualizar conocimientos sobre los lineamientos de auditoría clínica de calidad y de costos.

    Beneficios:

    • Oportunidad para obtener la credencial ACAS a través de un proceso de certificación que evalúa conocimientos y verifica su aplicación en el examen final. El valor de la evaluación se encuentra incluido en el precio del programa.
    • Desarrollar y mejorar el conocimiento y destrezas del personal de salud sobre auditoría de la atención en salud para el mejoramiento de la calidad.
    • Capacidad para evaluar los aspectos inherentes a una organización determinada, su planificación, la ejecución y seguimiento de actividades en el campo de la atención en salud.
    • Contribuir a satisfacer las necesidades de prestación de los servicios médicos a sus usuarios.
    • Propiciar un ambiente de aprendizaje y discusión entre profesionales de distintos sectores del medio prestador de servicios médicos.
    • Desarrollo de un plan de mejora en su empresa, como herramienta de aplicación práctica en la realidad laboral.
    • Participación en charlas con expertos internacionales que dictan clases en universidades categorizadas entre las mejores Escuelas de Negocios.
    • Aplicabilidad de contenidos a través del uso de materiales y modelos aplicativos como casos y/o simuladores de Harvard Business Publishing.
    • Soporte de profesores y consultores con alta experiencia práctica y académica en el área de auditoría de la calidad en atención a la salud.
    • Acreditación de la International Association for Continuing Education and Training IACET y obtención de unidades de educación continua (Continuing Education Units = CEU’s) reconocidas internacionalmente, aval académico de la Universidad San Francisco de Quito y el respaldo del Colegio de Salud Pública USFQ.
    • Acceso a la plataforma de educación virtual Brightspace by Desire2Learn, D2L, herramienta virtual innovadora, utilizada en las mejores universidades del mundo, que promueve la interactividad, flexibilidad, acceso remoto, disponibilidad de contenido y comunicación efectiva.
    • Participación en charlas de artes liberales que promueven el pensamiento crítico, la creatividad, y la integración de distintas áreas que promueven el desarrollo profesional.
    • Opción de acceder a una experiencia internacional de estudios con enfoque práctico, durante una semana en la Leadership Management School (LMS) o en la Madrid School of Marketing (MSMK) en Madrid-España.
  • Certificación

    Este programa equivale a un total de 9.7 Unidades de Educación Continua (UEC’s).

    Para obtener la Certificación, el candidato Auditoría de la Atención de la Salud ACAS, además de cumplir con los requerimientos académicos, asistencia y participación, deberá obtener un puntaje mínimo de 80/100 en el examen de evaluación final, mismo que se rinde el último día de clases luego de la última sesión del curso programado.

    La Certificación conlleva la obtención de la Credencial ACAS (Certificación Auditoría de la Atención de la Salud), con acreditación IACET, aval académico USFQ y respaldo del Colegio de Salud Pública USFQ. Esta certificación tiene una duración de cinco años y puede ser renovada a través de un examen de recertificación.

    De no cumplir con los requisitos para la Certificación, el estudiante obtendrá el Certificado en Auditoría de la Atención de la Salud.

  • Contenido

    El Contexto de la Atención en Salud en el Ecuador

    • Situación general de la salud en el Ecuador. Indicadores básicos.
    • Estructura y funcionamiento del sector salud. Instituciones y recursos.
    • Bases constitucionales y legales relativas a la salud.

    Gestión por Procesos en la Atención en Salud

    • La gestión de procesos en la atención de la salud: definición y características. Principales normativas nacionales.
    • Diferencias entre la gestión funcional de la gestión por procesos.
    • Enfoques para el análisis e identificación de procesos (mapa de procesos).
    • Gestión por procesos integrados y la calidad en la atención en salud. Revisión de experiencias.

    Introducción al Pensamiento Científico y Métodos Cuantitativos

    • El método científico y la salud.
    • Conceptos básicos de bio-estadística.
    • Metodología y pasos de investigación.
    • Muestreo en investigación en salud.
    • Plan de análisis de datos.
    • Definición y construcción de indicadores.
    • Bioética aplicada los procesos de investigación. (Comité de Bioética - USFQ).

    Práctica Basada en Evidencia y Gestión de Riesgo en la Atención en Salud

    • Toma de decisiones y calidad de la gestión en la salud.
    • Medicina y salud pública basadas en evidencia.
    • Formulación de buenas preguntas clínicas y de salud pública.
    • Revisiones sistemáticas y búsquedas online.
    • Niveles de evidencia científica. Lectura crítica de la literatura científica.
    • Aplicación de resultados de la evidencia científica en la práctica profesional en salud.

    Gestión y Garantía de la Calidad de la Atención en Salud

    • Calidad: pilares y principio de la calidad.
    • Estructura de los sistemas de gestión de la calidad.
    • Sistemas de garantía de la calidad de la atención en salud.
    • Licenciamiento y certificación con normas internacionales de calidad y acreditación de la calidad de la atención en salud.
    • La generación de una cultura de la calidad en la atención en salud.

    Auditoría de la Calidad de la Atención en Salud I

    • Generalidades sobre auditoría.
    • ¿Qué es auditar? Formulación de preguntas clave de auditoría.
    • “El Debe ser”. ¿Que auditar? ¿Auditoría en salud o auditoría de la calidad de la atención en salud?
    • Atención en salud.
    • Razón de ser de la auditoría de la calidad de la atención en salud.

    Auditoría de la Calidad de la Atención en Salud II

    • Consideraciones generales sobre calidad.
    • Calidad de la atención en salud.
    • Atributos de la calidad de la atención en salud.
    • Auditoría de la calidad de la atención en salud.
    • Conceptos básicos de seguridad del paciente.
    • Principios de la auditoría de la calidad de la atención en salud.
    • Características de la auditoría de la calidad.

    Auditoría de la Calidad de la Atención en Salud III

    • Establecimiento del "debe ser"; criterios y patrón de calidad.
    • Formulación de criterios y de patrones de calidad.
    • Elementos metodológicos de la auditoría de la calidad.
    • Programación de la auditoría en base a los aspectos metodológicos.
    • Fases generales del proceso de auditoría de la calidad de la atención en salud.
    • Programa de auditoría de la calidad de la atención en salud.

    Auditoría de la Calidad de la Facturación de los Servicios de Salud

    • Caracterización técnico administrativa de la atención en salud.
    • Facturación de los servicios de salud.
    • Auditoría de la calidad de la facturación.
    • Gestión integral de glosas.
    • Objeciones en la auditoría de la calidad de la facturación.
    • Conciliación de objeciones producto de la auditoría de la calidad de la atención en salud.
    • Taller de auditoría de la calidad de la facturación de los servicios de salud.

    Formulación, Ejecución y Evaluación de Planes de Mejoramiento de la Calidad

    • Planeación de la calidad.
    • Priorización de los proyectos de mejoramiento de la calidad.
    • Conformación y operación de equipos de mejoramiento de la calidad (EMC).
    • Herramientas para priorizar los problemas de calidad (diagrama de pareto, análisis causaefecto, espina de pescado, árbol de problemas, lluvia de ideas, grupos focales).
    • Formulación, ejecución y control de planes de mejoramiento de la calidad (PMC).
    • Tipo de acciones para el mejoramiento continuo de la calidad.

    Charlas de Artes Liberales & Empresa

    Alineados a la filosofía de Artes Liberales de la Universidad San Francisco de Quito en la cual todas las áreas del conocimiento tienen igual relevancia y aportan al desarrollo de un conocimiento integrado, los programas que ofrece la Escuela de Empresas incluyen charlas con diferentes temáticas de interés actual. Estas charlas son abiertas para todos los estudiantes de los distintos programas de la Escuela de Empresas, así como al público en general.

  • Metodología

    Modalidad y Duración:

    Esta certificación tiene una modalidad presencial, con una duración de 96,5 horas (incluye 4 horas de charlas de artes liberales, y 0,5 de estudio autodirigido en plataforma virtual D2L).

    Estructura Académica:

    En conjunto, los 10 módulos de los cuales 3 son dictados por un profesor internacional, proponen el cumplimiento de más de 25 objetivos de aprendizaje a ser cubiertos en más de 25 unidades, 48 temas y alrededor de 14 evaluaciones.

    Evaluaciones:

    El programa requiere de la participación y asistencia (30%), y de la aprobación de actividades de evaluación designadas por cada profesor (70%). Dependiendo del módulo, las evaluaciones consisten en deberes, exámenes, trabajos, planes aplicativos, desempeño en workshops, y discusiones en clase.
    Para obtener la Certificación Auditoría de Calidad de la Atención de la Salud ACAS, el candidato debe rendir un examen final y obtener un puntaje mínimo de 80/100.

    Recursos y Materiales:

    Los recursos de estudio presencial incluyen presentaciones de clase, casos de estudio (Harvard Business Publishing en español o inglés), lecturas, “papers”, películas y videos, mismos que se encuentran disponibles en la plataforma de educación virtual D2L. El material de clase debe ser estudiado de acuerdo con los lineamientos de cada módulo para asegurar un proceso de aprendizaje exitoso tanto en sesiones presenciales como virtuales.

    Actividades:

    La certificación cuenta con más de 40 actividades presenciales que incluyen juegos de roles, talleres, juegos y discusiones en clase. El estudiante debe además cumplir con 6 actividades virtuales que incluyen la revisión de preguntas de repaso y participación en foros virtuales de discusión.
    El programa aplica una metodología activa, participativa y crítica, y vincula la teoría con la práctica. Los estudiantes deben acceder a la plataforma virtual con anticipación para familiarizarse, utilizar los recursos de estudio y completar las actividades virtuales de ser el caso. El acceso a la plataforma se encuentra vigente desde el inicio del programa hasta un mes posterior a su finalización.

  • Profesores

    Ivonne Martínez

    Máster en Gerencia Empresarial (MBA) con especialidad en Proyectos, Escuela Politécnica Nacional. Doctora en Medicina, Universidad Central del Ecuador. Egresada en Alimentación y Salud, Universidad de Navarra. Estudios en Administración de Instituciones de Salud, UDLA. Amplia experiencia en administración de servicios de salud como asesora y consultora en calidad de la atención en salud, seguridad del paciente y gestión de proyectos de mejora continua. Fue Directora Nacional de Calidad de los Servicios de Salud en el Ministerio de Salud Pública, en donde logró la acreditación de 44 hospitales del MSP bajo el Modelo Canadiense.

    Rodrigo Henriquez

    Doctor en Medicina y Cirugía, Universidad Central del Ecuador. Especialización en Medicina Familiar, Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Posgrado (online) en diseño, programación y análisis de modelos de Markov en Microsoft, Posgrado (online) en Evaluaciones Económicas. Programación, análisis e interpretación de modelos: Árboles de Decisión y Modelos en el Instituto de Efectividad Clínica y Sanitaria, Buenos Aires, Argentina. Médico especialista en medicina familiar y en evaluaciones económicas en salud. Profesor titular auxiliar de la Facultad de Ciencias Médicas de la Universidad de Las Américas, en las cátedras de Toma de Decisiones Clínicas y Relación Médico Paciente. Experto en síntesis de evidencia y evaluación económica para evaluación de tecnologías sanitarias.

    Fadya Orozco

    Ph.D. en Salud Colectiva con concentración en Epidemiología M. S. en Salud Pública y Desarroll. Postgrado en Medicina Comunitaria. Dr. en Medicina y Cirugía. Amplia experiencia como docente e investigadora en las áreas de epidemiología, epidemiología en salud mental, promoción para la salud, educación en salud, metodología de la investigación, y revisión crítica de artículos científicos. En la actualidad se desempeña como Directora de la Maestría de Salud Pública en la Universidad San Francisco de Quito. Autora de varias publicaciones y presentaciones académicas en temas de salud y agricultura. Alcanzó el Premio en Liderazgo en Salud Global en iniciativa de Investigación en Salud Global en el Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo de Canadá (IDRC).

    Freddy Escobar

    Maestría en Seguridad y Salud Ocupacional (c), Universidad Internacional Sek. Master en Gerencia de Riesgos y Seguros, Universidad de Murcia. Magister en Administración de Centros Hospitalarios, Escuela Politécnica Javeriana del Ecuador. Gerente de Operaciones para Ecuador – AGS Colombia. Principal Médico Auditor Nacional del Instituto de Seguridad Social de las Fuerzas Armadas del Ecuador.

    Álvaro Bustos

    Médico Cirujano, con especialidad en Adminitración de la Calidad y Productividad, Universidad del Valle- Cali, Colombia. Especialista en Gerencia y Auditoría de la Calidad en la Atención de la Salud, Universidad Jorge Tadeo Lozano- Bogotá, Colombia. Amplia experiencia en consultoría en gerencia y auditoría de la calidad de la atención en salud y en auditoría clínica y en consultoría y prestación de servicios especializados en salud ocupacional y riesgos profesionales. Presidente de DELTA A SALUD LTDA. y Vicepresidente Técnico Científico de CORPORACIÓN DE ATENCIÓN INTEGRAL -CORÍNTEGRA IPS. Alrededor de 30 años de trayectoria como docente en temas de calidad, auditoría y gerencia en salud, en varias universidades e institutos de América Latina.

    Luís Vieira

    Ph.D. Doctor of Philosophy-Física, Universidad de Notre Dame- Indiana, USA. M.S. Master of Science- Ingeniería Nuclear, Universidad de Illinois-Urbana, USA. M.S. Master of Science- Física (1973), Universidad de Notre Dame- Indiana, USA. B.S. Bachelor of Science- Ciencias de la Ingeniería, Universidad de Notre Dame- Indiana, USA. Decano Académico y Profesor Socrático y de Física en la Universidad San Francisco de Quito. Co-Fundador y Vicepresidente de la Corporación de Promoción Universitaria. Fundador y Director Ejecutivo del Colegio Menor San Francisco de Quito. Ha realizado varias publicaciones, investigaciones y conferencias en diversos temas de física. Miembro del Directorio de varias empresas.

DESCARGAR DESCRIPTIVO
null

Juego de roles
2

null

Talleres (workshops)
17

null

Discusiones en clase
20

null

Actividades virtuales
6

null

Presentaciones
25

null

Casos de estudio
11

null

Lecturas / papers
27

null

Películas / videos
8

null

Evaluación ACAS
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TESTIMONIO

El programa ha aportado grandemente con conocimientos en mi vida laboral ya que puedo ejecutar procesos que antes desconocía, el aprendizaje obtenido lo puedo aplicar actualmente en mi trabajo. Lo que más llamó mi atención fue la elaboración de informes en auditoría médica y la oportunidad de poder compartir con compañeros profesionales en el área de la medicina. Recomiendo este programa ya que fue de gran ayuda e interés tanto para mi vida personal como profesional.

Jenny Villavicencio |
Médico Residente - Hospital Militar

TESTIMONIO

El programa ha aportado grandemente con conocimientos en mi vida laboral ya que puedo ejecutar procesos que antes desconocía, el aprendizaje obtenido lo puedo aplicar actualmente en mi trabajo. Lo que más llamó mi atención fue la elaboración de informes en auditoría médica y la oportunidad de poder compartir con compañeros profesionales en el área de la medicina. Recomiendo este programa ya que fue de gran ayuda e interés tanto para mi vida personal como profesional.

Jenny Villavicencio |
Médico Residente - Hospital Militar